Sikre betalingsløsninger og øget likviditet til inkassovirksomheder
Der stilles store krav om klar og effektiv kommunikation til virksomheder inden for kredithåndtering og inkasso. Uklare fakturaer og komplicerede betalingsløsninger skaber problemer i flere led. Vejen til kortere kredittider og en bedre kundeoplevelse er at fokusere på kundedialog og en god betalingsoplevelse.
Kortere kredittid og sikre totalløsninger til kundekommunikation
Der er inden for kredithåndtering og inkasso fokus på at hjælpe debitoren med at blive gældfri og øge betalingsvilligheden for kunderne. Men mange fakturaer betales unødvendigt sent eller i værste fald slet ikke. Uklar kommunikation og betalingsløsninger, der ikke er tilpasset modtageren, er tidskrævende både for virksomheden, debitoren og kunden og er med til at skabe en dårlig kundeoplevelse.
Kredithåndterings- og inkassovirksomhederne har gode muligheder for at øge betalingsvilligheden, fastholde gode kunderelationer og hjælpe debitoren til en sundere økonomi ved at fokusere på kundedialogen og betalingsoplevelsen.
PostNord Strålfors tilbyder kundetilpassede og sikre kommunikationsløsninger, der hjælper kredithåndterings- og inkassovirksomheder med at overholde love og regler i den stærkt regulerede branche.
Inkassobranchens guide til hurtig betaling og en bedre debitoroplevelse
At tilbyde flere betalingsalternativer og nem og sikker kommunikation sikrer hurtigere betaling. I denne guide forklarer vi, hvordan du kan øge betalingsvilligheden ved at kommunikere på debitorernes præmisser, forbedre betalingsoplevelsen og have stærk databeskyttelse.
Kommuniker med dine kunder uden CPR-nummer i e-Boks
Virksomheder skal kunne kommunikere med sine kunder uanset, om det handler om udsendelse af faktura, varslinger eller øvrig relevant info. Det har tidligere været en forudsætning at have modtaget kundens CPR-nummer og have indhentet samtykke. Det er nu muligt at sende dokumenter gennem e-Boks blot på baggrund af en kombination af modtagerens navn og adresse.
Vi hjælper kredithåndterings- og inkassovirksomheder med hurtigt at sende fakturaer til den rigtige person i den rigtige kanal med mulighed for flere betalingsløsninger. Med digitale postkasser, mobilfakturaer og mobilbetalinger reduceres tiden fra opfordring til handling, mens fysiske fakturaer giver høj leveringssikkerhed.
Reducér risikoen for forsinkede eller udeblevne betalinger ved at kommunikere vigtige budskaber hurtigt, sikkert og brugervenligt. Sikker og automatisk håndtering af kommunikationen reducerer tidskrævende administration, og samtidig bliver oplysningerne lettere tilgængelige for dem, der har brug for dem.
Kredithåndterings- og inkassovirksomheder er nødt til at overholde de love, der gælder for branchen og sørge for, at hele kæden, lige fra indgående og udgående kommunikation til modtager, er sikker. Vores læsninger inden for både fysisk og digital kommunikation hjælper vores samarbejdspartnere med at håndtere kommunikation hurtigt og omkostningseffektivt og samtidig opretholde en høj datasikkerhed.
Vi har altid fokus på, at vores kunder skal have deres betaling, samtidig med at vi beskytter deres kunder ved at finde individuelle løsninger, der giver dem mulighed for at betale og på sigt vende tilbage som betalende kunder med en stærkere privatøkonomi.
Jens Lindeblad Head of Digital & Innovation på Lowell
Bedre betalingsoplevelser fører til kortere kredittid
Kunder og debitorer har forskellige betalingsevner og forskellige præferencer, når det gælder kommunikations- og betalingsmetoder. Derfor er det vigtigt, at kredithåndterings- og inkassovirksomheder arbejder med betalingsoplevelsen som en vigtig del af hele kundeoplevelsen.
Sådan kan inkassobranchen sikre bedre databeskyttelse
Kredithåndterings- og inkassovirksomheder håndterer store mængder særligt følsomme personoplysninger om gældsforhold og skal derfor have kendskab til de lokale love og regler i branchen. Hvis databeskyttelsen er utilstrækkelig, risikerer man bøder og i værste fald at miste sin autorisation til at drive inkassovirksomhed og dermed sine indtægter.
Fra inddrivelse til fremtidigt samarbejde mellem inkassovirksomheder
Kredithåndtering og inkasso udvikler sig med flere digitale løsninger. Virksomheder skal udnytte teknologien for at skifte fokus fra inddrivelse til kundehjælp og opfylde deres sociale ansvar. Det kræver nye arbejdsmetoder, mener Andreas Komnæs, chef for nye produkter hos Kredinor.
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)